Five key principles of The Lean Startup method

The philosophy behind the lean startup principle was introduced to us by lecturer Timo Luukka, whose expertise in marketing and social media are to the largest extent. He gave us his precious time and held an interesting training session in the premises of our co-op. Luukka started the session with a simulation, where one of[…]

Uskalla olla erilainen, uskalla olla hullu

’’Hulluus on kyvyttömyyttä kommunikoida. Normaalius ja hulluus ovat saman kolikon kaksi puolta. Mutta niiden välissä on välitila, jota kuvaillaan usein sanomalla jonkun olevan erilainen. Yhä useampi ihminen pelkää olla välitilassa. Japanissa ollessani mietin paljon lentokoneessa lukemaani pikku-uutista. Viimein päätin kirjoittaa kirjan, joka pohjautuisi omiin kokemuksiini. Niin syntyi kirja Veronika päättää kuolla. Kirjoitin kirjan kolmannessa persoonassa[…]

The Caviar Club – mahdollisuus, jota ei uskalla jättää käyttämättä

Nokian klusterin nujertama kaupunki on jo pitkän aikaa kamppailut talousvaikeuksien kanssa. Vaikka jopa valtiokin on taholtaan lähtenyt tukemaan Saloa, ei valoa tunnu löytyvän uinuvan Suomen piilaakson led-teollisuudestakaan. Tahtoa tuntuu olevan vaikka muille jakaa ja puheen määrääkin voisi verrata 50 000 Mertarannan selostukseen. Teot! Missä ovat ne ohjelmoijat ja insinööri Sörsselssönit, jotka aikanaan revittiin kesken kouluopintojen kasvavan[…]

Tilitiimin syksy

Syksy tuli ja syksy meni huomaamatta. Nyt on tammikuu ja on hyvä muistella mennyttä syksyä tilitiimin osalta. Alussa ei ollut paljoa muuta hommaa, kuin lähettää laskuja yrityksille diilipäivänä tehtyjen kauppojen ansioista. Tällöin käytössämme oli vielä Econet-järjestelmä, joka vaihtui Fivaldiin syyskuun aikana. Sen opettelemisessa meni aikaa, ja jos ihan rehellisiä ollaan, niin en itse sen käyttöä[…]

Asiakaspalvelun pikkujättiläinen

Kirja sinänsä käsittelee minulle tuttua aihetta, mutta kertaus on opintojen äiti. Olen päässyt kokemaan kuusi vuotta asiakaspalvelutyötä ja olen saanut päivittäin kuulla, mitä erilaisimpia asiakaspalvelukokemuksia yli sadalta erilaiselta asiakaspalvelijalta, ja pystyn samaistumaan kirjan moneen kohtaan. Palveluhetki luo jokaiselle mahdollisuuden onnistumiselle ja samalla epäonnistumisen riskejä. Jokainen palvelutilanne on uniikki ja sen käsittely tulisi olla sen mukaista.[…]

Myy enemmän, myy paremmin

Myyjä on Suomen yleisin ammatti. Myy, myy ja vielä kerran myy. Jos tämä on se, mitä sinulle toitotetaan, sinä olet myyjä. Minkälainen myyjä olet nyt ja tulevaisuudessa, riippuu vain ja ainoastaan itsestäsi. Minä koen olevani hyvä myyjä, jolla on taustalla onnistumisia ja epäonnistumisia. Se miksi koen olevani hyvä, johtuu siitä, etten pelkää epäonnistua, vaan päinvastoin[…]

Ajatuksia taloudesta

Tämä Suomea jo monta vuotta kurittanut lama ei tunnu ratkeavan. Työttömyysluvut ovat erittäin korkeat ja mediasta saa lukea pääsääntöisesti vain negatiivisia uutisia. Positiiviset uutiset tosin tuskin myyvät edes yhtä hyvin. Miksi maailman tilanne on tämä? On helpompi hyväksyä tosiasiat, kun ensin on asiasta oikeasti kärryillä. Löysin vastauksia Sixten Korkmanin kirjasta – Talous ja utopia. Jo[…]

Esimiehen tulee olla rohkea

Olen jo itse nähnyt monenlaisia esimiehiä. Jotkut istuvat omassa toimistossaan tuomatta itseään juuri esille. Toiset taas toimivat akvaariojohtajina olemalla työntekijöiden lähettyvillä. Selvästi yrityksestä riippuen on havaittavissa se, millaista roolia johtaja vetää. Suurissa yrityksissä johtajat tekevät ja päättävät usein asioita, joista työntekijöillä ei ole pienintäkään havaintoa. Johtajien tulee olla rohkeita. Rohkeita tehdessään päätöksiä. Mutta milloin johtajilta[…]

Tee itsestäsi uskottava

Olen työstänyt uutta projektia. Projektin perusidea on tuoda työyhteisöihin uusi tapa toteuttaa palaverit, kehityskeskustelut, palautteenannot ja erityisesti koulutukset. Koulutuksia ei säästöjen takia enää järjestetä ja yritykset usein unohtavat sen, miten paljon omien työntekijöiden hallussa on tietoa ja taitoa. Palveluni idea on tuoda kaikki piilevä potentiaali työntekijöistä yhteiseen hyvään. Tiedän toteutuksen olevan mahdollinen ja toimiva. Ongelmakseni[…]

Tavarat järjestyksessä – mieli järjestyksessä

Olen aina miettinyt, miten jotkut ihmiset jaksavat päivästä toiseen olla iloisella tuulella ja kannustaa muita parhaimpaan. Onko joillekin annettu geeneissä lisää virtaa vai käyttävätkö he erittäin paljon kofeiinia? Olen itse ollut aina hyvin tasapainoinen ihminen, mutta silti halusin lähteä etsimään lisää tietoa juuri siitä, voiko omaa hyvinvointia kehittää hyvin pienillä arkisilla ja itsestään selvillä asioilla.[…]